CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Gốm Sứ Nam Việt cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm trên website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng yêu cầu.

  • Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

  • Đảm bảo quyền lợi hợp pháp giữa hai bên khi có phát sinh giao dịch.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt hàng, đăng ký tài khoản, hoặc liên hệ với Gốm Sứ Nam Việt, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ tên, số điện thoại, email.

  • Địa chỉ giao hàng.

  • Nội dung phản hồi, yêu cầu hỗ trợ.

  • Thông tin thanh toán (nếu thanh toán online).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được dùng trong phạm vi:

  • Xác nhận và thực hiện đơn hàng.

  • Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng.

  • Gửi thông báo, chương trình ưu đãi, khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý).

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm mua sắm.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa khỏi hệ thống.

  • Trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Gốm Sứ Nam Việt, không chia sẻ ra bên ngoài trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Gốm Sứ Nam Việt
📍 Địa chỉ: (Bạn điền địa chỉ cửa hàng tại đây)
📞 Hotline: (Điền số điện thoại)
📧 Email: (Điền email hỗ trợ)
🌐 Website: https://gomxuanthanh.vn (hoặc địa chỉ web thật của bạn)

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể:

  • Truy cập vào tài khoản cá nhân trên website để chỉnh sửa thông tin.

  • Hoặc liên hệ trực tiếp với Gốm Sứ Nam Việt qua hotline hoặc email để được hỗ trợ cập nhật, xóa thông tin.

7. Cam kết bảo mật thông tin

  • Gốm Sứ Nam Việt cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách này.

  • Không tiết lộ, mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.

  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 24h.